Pogoji nakupa

POGOJI NAKUPA

(Nazadnje posodobljeno junija 2022)

Ti Pogoji nakupa (»Pogoji nakupa«) urejajo vaše nakupe izdelkov in storitev, ki so na voljo prek spletnega mesta helsego.com (»spletna mesta družbe« ali »spletna mesta«). Za vašo uporabo spletnih mest družbe in teh pogojev veljata tudi Pogoji uporabe in Obvestilo o zasebnosti, ki sta s sklicevanjem vključena v te Pogoje nakupa.

PRED NAKUPOM ALI UPORABO IZDELKOV ALI STORITEV PREK SPLETNIH MEST DRUŽBE POZORNO PREBERITE TE POGOJE NAKUPA, SKUPAJ S POGOJI UPORABE, OBVESTILOM O ZASEBNOSTI TER DRUGIMI PRAVILNIKI ALI SPORAZUMI, NA KATERE SE TI POGOJI NAKUPA SKLICUJEJO. Z NAKUPOM ALI UPORABO IZDELKOV ALI STORITEV PREK SPLETNIH MEST DRUŽBE SE STRINJATE S TEMI POGOJI NAKUPA, VKLJUČNO Z ARBITRAŽNIM SPORAZUMOM IN ODPOVEDJO PRAVICI DO SKUPINSKE TOŽBE, OPISANIMA V SPODNJEM RAZDELKU O REŠEVANJU SPOROV.

SPLOŠNO

Te Pogoje nakupa ste sklenili in sprejeli vi ter predstavljajo veljaven in zavezujoč sporazum med vami in družbo, ki ga je mogoče uveljavljati proti vam v skladu z njegovimi določili.

Izjavljate, da:

  1. ste stari najmanj 18 let;
  2. ste dosegli zakonsko določeno starost za sklenitev zavezujoče pogodbe; in
  3. niste oseba, ki ji je prejemanje storitev prepovedano na podlagi veljavnih zakonov, pravil ali predpisov.

Izdelke in storitve, ki so na voljo prek spletnih mest družbe, morate kupovati in uporabljati v strogem skladu s temi Pogoji nakupa ter vsemi veljavnimi zakoni, pravili in predpisi (skupaj »zakoni«).

Odgovorni ste za spoštovanje vseh veljavnih zakonov v zvezi z vašim nakupom, vključno z vsemi zakoni, ki veljajo v jurisdikciji, kamor so izdelki poslani.

Vsi telefonski klici, e-poštna sporočila in druge komunikacije med vami in družbo se lahko snemajo oziroma beležijo.

OBVESTILO O ZASEBNOSTI

Kopija Obvestila o zasebnosti, ki velja za zbiranje, uporabo, razkritje in drugo obdelavo osebnih podatkov s strani družbe, je na voljo na verserose.

Soglašate, da se vsi osebni podatki, ki jih lahko pridobimo o vas – bodisi prek spletnih mest družbe, po e-pošti, telefonu ali na kakršen koli drug način – zbirajo, shranjujejo in drugače obdelujejo v skladu z določili Obvestila o zasebnosti.

Družba lahko po lastni presoji občasno posodobi svoje Obvestilo o zasebnosti. Vse spremembe našega Obvestila o zasebnosti bodo objavljene na dispatchboom.shop.

Če po spremembi Obvestila o zasebnosti še naprej uporabljate spletna mesta, to pomeni, da spremembe sprejemate.

NAKUPI

Obdelava naročil

Družba se lahko po lastni presoji v določenih okoliščinah odloči, da vašega naročila ne bo obdelala ali ga bo preklicala.

To se lahko zgodi na primer, če izdelek ali storitev, ki jo želite kupiti, ni na zalogi, če je bila navedena napačna cena, če sumimo, da je zahteva goljufiva, ali v drugih okoliščinah, za katere družba po lastni presoji meni, da so ustrezne.

Družba si prav tako pridržuje pravico, da po lastni presoji izvede potrebne ukrepe za preverjanje vaše identitete zaradi obdelave naročila.

Za naročila, ki jih ne obdelamo ali jih prekličemo, vam družba ne bo zaračunala kupnine oziroma vam bo že zaračunani znesek povrnila.

Brez omejevanja zgoraj navedenega si družba pridržuje pravico, da:

  1. prekliče katero koli navedeno ponudbo;
  2. popravi kakršne koli napake, netočnosti ali opustitve;
  3. spremeni cene, vsebino, promocijske ponudbe, opise ali specifikacije izdelkov oziroma druge informacije, ne da bi bila dolžna o takšnih spremembah predhodno obvestiti uporabnika, vključno po tem, ko je bilo naročilo že oddano, potrjeno, odposlano ali prejeto, razen kadar zakonodaja to prepoveduje.

Opisi izdelkov in storitev

Družba si prizadeva zagotavljati natančne opise izdelkov in storitev na spletnih mestih družbe.

Vendar družba ne jamči, da so opisi natančni, popolni, zanesljivi, aktualni ali brez napak.

Če izdelek ali storitev, ponujena na spletnih mestih družbe, ne ustreza opisu, je vaše edino pravno sredstvo vračilo izdelka v skladu s temi Pogoji nakupa.

Spletna mesta družbe lahko za različne izdelke ponujajo funkcijo hitrega predogleda. Ta funkcija vam omogoča ogled informacij o ceni izdelka in dodajanje izdelka v košarico, ne da bi morali odpreti njegovo stran.

Funkcija hitrega predogleda in možnost »Dodaj v košarico« sta na voljo zgolj zaradi vaše priročnosti.

Podrobnejše informacije o izdelku, njegovem izvoru, lastnostih in ceni najdete na strani posameznega izdelka.

Informacije o cenah

Družba si prizadeva zagotavljati točne informacije o cenah izdelkov in storitev, ki so na voljo na spletnih mestih družbe. Kljub temu ne moremo zagotoviti, da ne bo prišlo do napak pri cenah.

Družba si pridržuje pravico, da po lastni presoji ne obdela ali prekliče katero koli naročilo izdelka ali storitve, katere cena je bila zaradi napake na spletnem mestu navedena nepravilno.

Če se to zgodi, vas bo družba o tem obvestila po e-pošti.

Družba si prav tako pridržuje pravico, da po lastni presoji popravi kakršno koli napako v navedeni polni maloprodajni ceni.

Razpoložljivost izdelkov in storitev

Spletna mesta družbe lahko vsebujejo informacije o razpoložljivosti izdelkov. Te informacije se lahko uporabljajo za oceno verjetnosti, da bo izdelek odposlan takoj po oddaji naročila.

Predvideni čas dostave izdelka na vaš naslov je približno 30 dni ali manj po uspešno izvedenem plačilu. Ta čas se lahko spremeni zaradi pomanjkanja zalog, slabega vremena, časa prevoza dostavne službe, naslova dostave ali drugih dejavnikov.

Družba žal ne more zagotoviti, da bo izdelek, označen kot »na zalogi«, dejansko odposlan takoj, saj se stanje zalog lahko iz dneva v dan bistveno spreminja.

V redkih primerih je lahko izdelek ali storitev na zalogi ob oddaji naročila, vendar je razprodana do trenutka, ko družba začne obdelovati naročilo. V takem primeru vas bo družba obvestila po e-pošti.

Storitve, ki niso več na voljo, praviloma niso več na voljo za nakup.

Če družba ugotovi, da izdelek ali storitev, ki jo želite kupiti, ni več na voljo, bo ta izdelek odstranjen iz vašega naročila. Družba vas bo o tem obvestila po e-pošti in izdelek odstranila s spletnih mest družbe.

Posebne dodatne omejitve odgovornosti in obveznosti

Poleg splošnih omejitev odgovornosti, določenih v Pogojih uporabe, lahko za izdelke in storitve, kupljene prek spletnega mesta, velja naslednje:

(a) morda ne vključujejo garancije proizvajalca, tudi če je enak izdelek ali storitev drugje na voljo s takšno garancijo;

(b) morda ne vključujejo možnosti servisiranja ali podpore;

(c) navodila za uporabo, priročniki ali varnostna opozorila morda niso na voljo v vašem maternem jeziku ali v nekaterih jezikih države dostave;

(d) izdelki morda niso zasnovani v skladu s standardi, specifikacijami in zahtevami glede označevanja v vaši jurisdikciji;

(e) izdelki morda niso skladni z zahtevami glede električne napetosti ali drugimi električnimi standardi v vaši jurisdikciji, zaradi česar bo morda potrebna uporaba adapterja ali pretvornika.

Vaša odgovornost je, da izdelek pred nakupom ustrezno preverite in se prepričate, da ustreza vašim potrebam ter da ga je mogoče zakonito uvoziti v vašo jurisdikcijo. Z nakupom se s to odgovornostjo strinjate.

DAVKI

Odgovorni ste za vse davke, carinske dajatve in druge pristojbine, ki jih zaračuna jurisdikcija, v katero so izdelki poslani, vključno, vendar ne omejeno na, prometni davek, davek na uporabo, davek na dodano vrednost (DDV) in carinske tarife.